Digitalmania – Uber diam-diam memiliki sebuah fitur yang merupakan program rahasia untuk menghindari otoritas pemerintah dan penegak hukum setempat, disebut Greyball. Alat ini digunakan oleh armada Uber di seluruh dunia yang beroperasi di kota-kota di mana layanan taksi online Uber dilarang karena peraturan pemerintahnya.
Sebuah laporan baru dari New York Times mengungkapkan bahwa penggunaan Greyball, berlaku di bawah program Violation of Term of Service (VTOS). Program ini bertujuan untuk membantu pengemudi Uber dari pengendara yang berniat untuk menyakiti supir dan kompetitor lain yang berupaya mengganggu wahana Uber, tetapi juga menghindari penegak hukum agar tidak ditilang atau ditangkap karena melanggar peraturan taksi atau beroperasi secara ilegal.
Uber memanfaatkan Uber untuk mengumpulkan data dari aplikasi mobile dan pola perilaku penggunanya. Ketika perusahaan ingin beroperasi di kota-kota di mana ia belum disetujui, atau menghadapi resistensi, fitur ini akan mengidentifikasi kantor penegakan hukum dan regulator lainnya, memantau pengguna yang sering membuka dan menutup aplikasi Uber, tanda mereka terus mengawasi pergerakan Uber yang bisa berarti mereka sedang merencanakan sesuatu yang buruk.
Pengguna seperti ini akan ditandai, kemudian Uber akan menampilkan versi tipuan dari aplikasi yang memberikan tampilan mobil uber beroperasi palsu atau tidak ada mobil sama sekali. Tujuannya untuk mencegah mereka mendapatkan mobil Uber dan menangkap pengemudinya dalam tindakan melanggar hukum.
Tetapi untuk mengidentifikasi polisi dan pihak berwenang lainnya, Uber bertindak lebih jauh dengan memeriksa info kartu kredit pengguna untuk melihat apakah mereka menggunakan police credit union, serta mengidentifikasi ponsel burner yang biasa dijual murah di toko-toko, karena ini sering digunakan oleh petugas kepolisian untuk membuat beberapa akun Uber.
Menurut NY Times, program Greyball telah disetujui oleh tim hukum Uber. Penggunaan fitur ini sendiri juga baru dikembangkan belum lama ini, yang memang dikembangkan untuk melindungi supir dari kekerasan dan mencegah penyalahgunaan dari para pesaing. Sejauh ini Greyball digunakan di Boston, Portland dan Paris, semua lokasi yang resisten terhadap operasi Uber, di samping banyak kota-kota lain di seluruh dunia. Digitalmania. (FS)