Ada beberapa pengguna aplikasi WhatsApp yang mengeluhkan jika daftar kontak WA mereka tiba-tiba hilang dan tidak mau tampil.
Jika mungkin Anda mengalami masalah serupa, simak ulasan redaksi dibawah ini mengenai penyebab kenapa kontak WA bisa tiba-tiba hilang dari aplikasi WhatsApp yang terpasang di Hp Anda.
Pasalnya ketika mengalami masalah seperti ini, akan sangat merugikan pengguna. Terlebih jika kontak yang hilang tersebut cukup penting, misalnya kontak rekan bisnis, keluarga ataupun kontak penting lainnya.
Oleh karena itu, pada artikel kali ini redaksi sudah menyiapkan detail informasi mengenai hal-hal apa saja yang menyebabkan bisa muncul masalah seperti ini.
Selanjutnya, jika sudah mengetahui penyebabnya maka akan bisa diambil tindakan untuk mengatasi dan mengembalikan kontak yang hilang tersebut.
|
Baca juga: Mengenali Phising Secara Cepat |
Penyebab Kontak WhatsApp Hilang
Seperti dirangkum dari berbagai sumber, diketahui ada sejumlah penyebab yang membuat sebagian atau bahkan seluruh daftar kontak WA bisa hilang.
Apa saja penyebab yang dimaksud? berikut ini detail lengkap penjelasannya.
1. Melakukan Reset Hp
Melakukan reset atau mengembalikan setingan kepengaturan pabrikan, memang bertujuan agar Hp menjadi lancar kembali.
Namun sayangnya, melakukan reset Hp membawa dampak buruk dimana semua data akan terhapus, termasu data kontak.
Apabila pengguna tidak melakukan backup data kontak, sudah dipastikan smeua daftar kontak juga akan ikut terhapus dari Hp yang digunakan.
2. Ijin Akses Belum diberikan
Penyebab selanjutnya kenapa kontak WA bisa hilang dan tidak muncul, hal ini terjadi ketika pengguna belum memberikan ijin akses pada aplikasi untuk menggunakan daftar kontak.
Ini biasanya terjadi pada pengguna yang baru pertama kali memasang atau mengintsall aplikasi WhatsApp di Hp yang mereka gunakan.
3. Cache yang Menumpuk
Dalam banyak kasus, menumupuknya file sampah atau cache pada aplikasi terkadang akan membuat kinerja dari aplikasi menjadi terganggu.
Begitu juga pada aplikasi WhatsApp, dimana ketika cache atau file sampah pada aplikasi WA menumpuk dan jarang dibersihkan, salah satu imbasnya terkadang daftar kontak WA tidak mau terbaca di Hp pengguna.
|
Baca juga: Konsekuensi Cyberbullying |
4. Pemilik Kontak Melakukan Pembatalan Akun
Apabila Anda mendapati hanya satu atau dua kontak saja yang hilang dari daftar, maka bisa jadi pemilik kontak tersebut membatalkan nomor yang digunakan untuk digunakan sebagai nomor WA.
Selain itu, bisa jadi pengguna berganti nomor baru sehingga nomor lama tidak lagi terdaftar dan tentunya akan hilang dari daftar kontak WA yang Anda simpan.
Mengatasi Kontak WA Tiba-tiba Hilang
Setelah Anda memahami apa saja hal-hal yang menyebabkan daftar kontak WA bisa hilang dari aplikasi yang Anda gunakan, langkah selajutanya silakan terapkan beberapa tips dibawah ini untuk mengatasi masalah tersebut.
Setting Ulang Kontak
Untuk langkah pertama dalam mengatasi masalah ini adalah dengan melakukan settings ulang kontak pada aplikasi WhatsApp yang digunakan.
Sebelumnya, pastikan bahwa semua daftar kontak sudah Anda simpan dalam menu Kontak pada Hp yang digunakan.
Selanjutnya, buka aplikasi WA, kemudian masuk ke menu chat, klik ikon pesan disisi kanan bawah layar, klik tiga titik diatas kanan layar, lalu pilih dan klik yang opsi Perbarui.
Lakukan Update Aplikasi
Selanjutnya, sangat dianjurkan juga untuk melakukan update pada aplikasi WA yang digunakan agar performa dari aplikasi tetap terjaga dan memperbaiki sejumlah error yang terjadi.
Termasuk error pada data kontak yang tidak mau tampil, seperti pada topik artikel kali ini.
|
Baca juga: Mesin Investigasi OSINT |
Bersihkan Cache
Tips selanjutnya untuk mengatasi kontak WA yang hilang, pengguna disarankan untuk rutin membersihkan cache pada aplikasi WhatsApp.
Caranya, masuk ke menu Pengaturan, pilih Aplikasi, pilih WhatsApp, pilih Kelola Aplikasi, pilih Penyimpanan, terkahir klik pada tombol hapus cache.
Pastikan Ijin Akses
Selanjutnya adalah memastikan bahwa aplikasi WA sudah diberikan ijin akses untuk membaca kontak di Hp milik pengguna.
Untuk caranya, buka menu Pengaturan , kemudian pilih Apliaksi, lalu pilih Whatsapp, kemudian Klik tombol Izin, kemudian aktifkan fitur yang ada di dalamnya.
Copot dan Pasang Ulang Aplikasi
Untuk tips yang terakhir, jika semua tips yang sudah redaksi berikan belum mengatasi masalah yang dialami, dianjurkan untuk mencopot dan memasang apliaksi WhatsApp di Hp yang digunakan.
Demikian informasi yang bisa disampaikan pada artikel kali ini mengenai penyebab dan solusi mengatasi masalah kenapa kontak WA tiba-tiba hilang.
|
Baca artikel lainnya:
|
Sumber berita: